6 consejos infalibles de e-mail marketing para tu e-commerce

e-mail marketing

Que no, que el correo electrónico no pasa de moda. Es más, nosotros diríamos que las campañas de e-mail marketing siguen siendo -y serán, al menos durante algún tiempo más- una estrategia tan esencial como el primer café mañanero. O casi.

Es sencillo como el mecanismo de un botijo, rápido como las balas y efectivo como la mítica siesta de veinte minutitos y ya. Pero, ojo, que a pesar de todas estas ventajas, tienes que tener mucho, pero que mucho cuidado. Un gran poder como tener en tus manos el nombre y dirección de correo electrónico de una persona conlleva una gran responsabilidad y, por eso, hacer un buen uso de esta herramienta es esencial.

Nosotros, que somos más buenos que el pan con chocolate y queremos que tu negocio e-commerce vaya como la seda, hemos recopilado 6 consejos infalibles que harán de tus campañas de e-mail sean lo más top de la bandeja de entrada de tus clientes. 

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Claves para lograr el éxito en las relaciones B2B

Si comparamos la relación de las compañías B2C con los negocios B2B, las primeras superan con nota a las segundas, ya que este tipo de empresas se ha dado cuenta hace tiempo de la importancia de los canales online para responder las preguntas de los consumidores o arreglar sus problemas con la marca.

En cambio, los negocios B2B siguen anclados en las antiguas formas de engagement y se siguen negándose a abrir nuevos y necesarios canales a sus consumidores.

La realidad es que hoy en día los usuarios están acostumbrados a realizar compras en Internet y a realizar todo tipo de investigaciones online a la hora de adquirir un producto. También están acostumbrados a generar contenido y a interactuar con otros consumidores para pedir consejos sobre un servicio o marca en particular.

Esto dibuja un mapa diferente a lo que las compañías imaginan, a juzgar por sus acciones y estrategias. Por el contrario, las escasas compañías que sí han querido adaptarse a esta nueva realidad, lo que han hecho ha sido implementar las estrategias llevadas a cabo por las empresas B2C.

Un estudio realizado el European Centre for Strategic (ECSI) nos acerca las claves para lograr el éxito en las acciones de las B2B a través de las plataformas online.

  1. Reputación
    Si lo que quieres conseguir es que los profesionales participen activamente en la plataforma, es necesario que tu actividad les pueda ayudar a construir una reputación ampliamente reconocida en la comunidad. Estos puntos de reputación deben ser vistos como algo valioso para los usuarios en el ecosistema empresarial y no como simples cebos para el engagement.
  2. Ampliar temas
    Las firmas B2B deben estar dispuestas a ampliar sus puntos de vista y dejar que sean los consumidores los que marquen los temas que les interesan más allá de sus propios productos. Los consumidores son los que deben dirigir las conversaciones y los temas y las compañías deben ceder ese control.
  3. Abrirse a la integración
    Las mejores redes digitales B2B intentan abrirse e integrarse con otras redes de manera que, la aportación de la experiencia y trabajo de cada una de las partes de como resultados un win-win para todos.