Hola Siri, necesito calcetines

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Comprar yogures o encargar una pizza desde el sofá, sin necesidad siquiera de ordenador, ya es posible gracias a los altavoces conectados que responden a la voz. Es el último ejemplo de las nuevas maneras de hacer la compra mucho más cómodamente gracias a la tecnología.

De hecho, según la consultora Gartner, el mercado de los altavoces conectados representará 3.520 millones de dólares en 2021 frente a los 360 millones actuales.

Por el momento, los consumidores no tienen demasiada confianza en esta tecnología y sus pedidos se limitan a productos baratos y sencillos. Pero, para los expertos, como cada vez estamos menos delante de los ordenadores, la posibilidad de comprar a través de la voz resulta muy seductora.

Los gigantes lo tienen claro

Los distribuidores y gigantes tecnológicos lo tienen claro, empezando por Amazon. El líder de la venta online lanzó Echo en 2014, que permite comprar directamente en Amazon a través del asistente vocal Alexa (que, por cierto, dentro de poco va a ser compatible con el asistente vocal de Microsoft, Cortana).

Como prueba del compromiso de las empresas, Apple se ha lanzado recientemente a los altavoces conectados con su HomePod, controlado por el asistente virtual Siri, mientras que Samsung también prevé lanzar próximamente un modelo.

En Estados Unidos, frente a la feroz competencia de Amazon, el gigante de la distribución Wal-Mart y Google acaban de anunciar una asociación. A través de su Google Home, los clientes podrán pedir y recibir cientos de miles de productos.

Para la mayoría de analistas, el shopping vocal forma ya parte de la estrategia web de las empresas y es una nueva puerta de entrada hacia su ecosistema comercial.

Hay muchas más innovaciones tecnológicas en materia de consumo, como los repartos con drones probados por Amazon o por vehículo autónomo, una iniciativa de Dominos’s Pizza en colaboración con Ford.

Europa se pone exigente con los pagos online

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La industria europea del comercio electrónico quiere que la Comisión revise las medidas de seguridad suplementarias previstas en su proyecto de ley sobre los Pagos Online, temiendo que puedan incomodar demasiado a los compradores.

Y es que la Comisión busca reducir el fraude online pidiendo a los consumidores que utilicen medidas de autentificación de tarjetas, como los lectores para escanear sus huellas digitales u otras verificaciones biométricas para compras de al menos 30 euros.

Riesgos por encima de los 30 euros

Las compras por encima de esa cantidad son consideradas más arriesgadas, por lo que los consumidores deberán pasar por un  proceso suplementario para autentificar cada compra antes de que sea aprobada.

El ejecutivo europeo está finalizando su proyecto de ley y se lo enviará a los eurodiputados de los gobiernos nacionales en las próximas semanas, utilizando un procedimiento acelerado llamado “acta de ejecución”. Los estados miembros podrán aprobar o rechazar el texto hasta tres meses después de su recepción, pero no podrán presentar modificaciones.

Ahora, un año y medio después de la presentación de una serie de nuevas leyes encaminadas a facilitar el comercio electrónico en Europa, algunas negociaciones siguen en marcha. Para la Comisión, los internautas serán más proclives a comprar online si saben que lo podrán hacer con total seguridad; para las tiendas online, por el contrario, esta ley puede tener el efecto inverso.

A favor y en contra

“Cualquier clic suplementario para confirmar una compra puede desanimar al consumidor. Será algo nefasto para los clientes y los comerciantes”, han declarado los grupos de la industria en una carta enviada el pasado 27 de septiembre al presidente de la Comisión Europea, Jean-Claude Juncker, y a otros comisarios, como el vicepresidente Valdis Dombrovskis, que es quien supervisa el proyecto de ley sobre los Servicios de Pago.

Esta carta ha sido firmada, entre otros, por DigitalEurope, un grupo que representa a Google y a otros gigantes tecnológicos, por E-commerce Europe, una asociación que representa a Amazon, y por EDiMA, que representa a diversas plataformas online como Airbnb.

Según un informe de Eurostat de 2016, el 68% de los europeos encuestados no tuvieron problemas al comprar online; sólo un 3% fue víctima de un fraude… porque no recibieron lo que habían pedido o porque utilizaron sus datos bancarios.

5 motivos por los que tu negocio necesita utilizar Instagram

 

pudo_blog_2017Aunque a veces pueda parecer de otra manera, Instagram no es solo postureo y selfis a tope de filtros. Pues sí, amigo, como lo lees. Esa red social plagada de fotos bonitas puede convertirse en una potente herramienta para tu negocio si juegas bien tus cartas.

¿Quieres saber por qué? ¡Te damos ahora mismito 5 razones!

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4 ideas para modernizar tu tienda online

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El sector e-commerce no para quieto. Cada año, cada mes, incluso casi cada día nos damos de narices con novedades muy locas que parecen sacadas de una peli de ciencia ficción.

Por este motivo, y porque eres el más moderno del barrio, que lo sabemos nosotros, hemos pensado que quizá te gustaría inaugurar el curso innovando en tu tienda online. ¿Que como? Te damos 4 ideas que te van a parecer lo más de lo más:

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Cómo tener un e-commerce en verano y sobrevivir en el intento

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Vamos a dejarnos de tonterías. El verano está para frenar, pararse a descansar y disfrutar del sol, de la arena de la playa, de los pies en el césped, del tiempo libre y de las terracitas. ¿O no?

Eso sí, tienes un e-commerce y el negocio es el negocio. Pero tranquilo, hay formas de mantener tu tienda online vivita y coleando sin que apenas se entere de que, sí, sí, sí, el verano ya está aquí.

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9 elementos que necesita la home de tu e-commerce

elementos para la home de tu tienda online

Es muy probable que la página de inicio de tu tienda online sea lo más importante de la web. Piénsalo bien, el primer contacto que los clientes van a tener con tu e-commerce es precisamente la home. Y con lo que somos los internautas ¡Más vale que los enamores en un tris! Si no, saldrán despavoridos.

Por eso hemos recogido la lista de los 9 elementos que debería tener la home de tu tienda online sí o sí. ¿Los tienes todos?

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#DíaDeInternet: Accesibilidad por un e-commerce para todos

accesibilidad para e-commerce

 

Hoy se celebra el Día Internacional de Internet ¡Y nos encanta! Nos parece maravilloso poder celebrar este gran invento que nos permite, entre otras muchísimas cosas, comprar sin movernos de casa. ¿No es maravilloso?

Pero lo que es más importante es permitir que personas con discapacidad sean capaces de acceder a los mismos contenidos que cualquier otro usuario. Para que empieces a ponerlo en práctica, te traemos 6 pautas que deberá seguir tu e-commerce si quieres que sea una web para todos:

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Especial Día del Libro: 8 lecturas para celebrarlo sin olvidar tu e-commerce

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Este domingo se celebran El Día del Libro y Sant Jordi y, por supuesto, no queríamos dejar pasar una fecha tan especial. Así que hemos decidido adelantarnos para que puedas celebrarlo como es debido. Eso sí, sin olvidarte de que tienes un negocio e-commerce que atender.

Así que hemos recogido 8 libros para que disfrutes del día más literario del año, pero que te inspirarán a llevar a tu negocio a lo más alto. Aquí va nuestra selección:

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3 formas de crear sensación de urgencia en tu e-commerce

impulsa la sensación de urgencia en tu e-commerce

¿Hay algo más maravilloso en esta vida que esa sensación de llegar justo a tiempo a un descuento a punto de caducar en tu tienda online favorita? Seguro que a ti también te ha entrado el ansia viva cuando ese artículo al que tenías el ojo echado tenía de repente un descuento.

Entonces lo sientes. Lo necesitas YA. No hay más excusas. Y, ya de paso, echas un par de artículos más a la cesta de la compra para aprovechar el “viaje”.

A eso, amigui, se le llama “sensación de urgencia” y los clientes de tu e-commerce también pueden sentirlo. Nosotros te contamos 3 formas de hacer que tus clientes se vuelvan locos con tus productos en un pispás:

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Prepara tu e-commerce para el calorcito ¡Que viene el «beach-towel commerce»!

¿preparado para el beach towel commerce?

Aunque no lo parezca, la primavera ha vuelto a nuestras vidas y el verano ya está a la vuelta de la esquina. Como sabes bien, para tener el e-commerce más top de la red de redes hay que ir un paso por delante.

Por eso, y aunque hoy nos hayamos puesto abrigo, gorro, guantes y estufa bajo el brazo, ya estamos pensando en la apertura de las piscinas y las escapadas a la playa. Te ayudamos a preparar tu e-commerce para el “beach-towel commerce”, porque ahora compramos hasta desde nuestra toalla de playa:

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